Raven
住宅営業／営業16年（ブライダル11年→住宅営業6年目）
営業の仕事を、
声でAIにどこまで任せられるか。
現役の住宅営業として、毎日の商談でAIを試しています。ここには、何をAIに任せて、なぜそうしたかをまとめています。
なぜ、AIに任せるのか
営業の基本を教わらないまま、営業を始めました。自分の型ができるまで、3年くらいかかりました。
これからの営業は、同じ遠回りをしなくていいと思っています。いまはAIがいます。振り返りの相手にも、練習の相手にも、資料をつくる担当にも、次の連絡を忘れないための担当にもなります。
AIに返させる3つ
- 確かめられたこと
- まだ確かめていないこと
- 次に聞く1つ
AIに渡さない3つ
- お客様の話を聴くこと
- 次に何を聞くかを、最後に決めること
- その結果を、自分で引き受けること
結果として、こうなりました
7割超
いまの会社で、初回接客をしたお客様のうち契約になった割合（2026年）
比べると：前の会社では約6割
20%→50%
部下の契約率
何を変えたか：商談の実態を見える化して、それをもとに1on1をした。教える中身は変えていない
全国1位
住宅営業の1年目（業界未経験）。当時の会社の中での順位
その後：年平均15棟（最高18棟）
西日本1位×3年
ブライダルのコンサルティング営業（11年）。当時の会社の中での順位
成約率：約70%
4日で148人
自分で企画した展示場の集客イベント（35組）
トラブル0件。見込みのお客様は4組
3人全員
自分を含むチーム3人全員が、契約率50%を超えている
チームの内訳：本人と部下2名
契約は、AIだけで取れたものではありません。もともとの営業のやり方を、誰でも再現できる形にする。そのためにAIを使っています。
毎日やっていること
- 声でキーボードはほとんど打ちません。声でAIに頼み、パソコンを動かしています。
- 録音お客様の了承を取って商談を録音し、議事録は録音から作ります。
- 振り返り聞けたことと、まだ分からないことを分けて、次に聞く1つを決めます。
- 練習AIをお客様役にして、次の商談を先に1回練習します。
- 資料見積や資料づくりは、AIに任せています。